• Bei allen Newslettern ist eine begrenzte Personalisierung mit den vordefinierten Platzhaltern für Anrede, Vor- und Nachname möglich.
• Die Texte für die Platzhalter müssen lückenlos vorliegen.
• Lies dazu den entsprechenden Abschnitt auf der Seite «Erstellen & Versenden».

Erweiterte Personalisierung

• Für Mailings mit zusätzlichen, kundenspezifischen Platzhaltern muss eine eigene Newsletter-Kampagne eingerichtet werden.
• Für jeden Versand muss eine eigene Versandliste erstellt und importiert werden.
• Die individuellen Wörter und Satzteile für die Platzhalter müssen lückenlos vorliegen.
• Unterschätze nicht den Aufwand für die Erstellung der Versandliste, das Testing und den Versand.
• Wende sich bei Interesse an die Internetdienste.

• Platzhalter sind Bausteine im Format ${Name-des-Platzhalters}.
• Die Platzhalter können an beliebiger Stelle in einem Newsletter eingefügt werden.
• Beim Versand werden die Platzhalter mit den entsprechenden Textinhalten aus der Versandliste ersetzt.

Vordefinierte Platzhalter

In E-Notifikation sind folgende Platzhalter für alle Newsletter vordefiniert:

• ${E-Mail}
• ${Anrede}
• ${Vorname}
• ${Name}

Zusätzliche Platzhalter

• Zusätzliche Platzhalter müssen in E-Notifikation für den betreffenden Newsletter vor dem Import der Versandliste deklariert werden. Dies übernehmen die Internetdienste.
• Platzhalter-Namen dürfen keine Leer- oder Sonderzeichen enthalten.
• Beispiel: Ein Platzhalter mit dem Namen «IndividuellerText» wird in einem Newsletter platziert als ${IndividuellerText}.

Eine Versandliste enthält die E-Mail-Adressen für den Newsletter-Versand sowie lückenlos die Textvarianten für alle Platzhalter.

Versandliste erstellen

• Erstelle eine Excel-Tabelle gemäss untenstehendem Beispiel.
• Die erste Zeile muss Überschriften enthalten.
• Die E-Mail-Adressen müssen in der ersten Spalte sein.
• Die Spaltenüberschriften müssen den Namen der Platzhalter entsprechen.
• Die Platzhalternamen dürfen keine Leer- oder Sonderzeichen enthalten. 
• Excel-Formeln wie «VERKETTEN()» oder «WENN()» können bei der Erstellung der Textvarianten hilfreich sein.
• Speichere/exportiere die Tabelle im Format CSV.
• Die Daten müssen mit Komma oder Strichpunkt getrennt sein.

Falls deine Excel-Tabelle leere, aber formatierte Zellen enthält, werden sie möglicherweise mitexportiert. Am besten kopierst du nur den benötigten Zellbereich und fügst ihn vor dem Export ohne Formatierungen in ein leeres Blatt ein.

Newsletter mit erweiterter Personalisierung beantragen

1. Trag die Informationen zum geplanten Newsletter in die Newsletter-Liste im Arbeitsraum ein.
2. Informiere die Internetdienste.
3. Die Internetdienste richten die Kampagne in E-Notifikation und im AEM ein. Falls erforderlich auch die Berechtigungen.

Newsletter-Seite und Versandliste erstellen

1. Lies bei Bedarf die detaillierte Anleitung zum Erstellen und Versenden.
2. Erstelle im AEM eine Newsletter-Seite als Vorlage für deinen Newsletter. Versende nie die Vorlage!
3. Bearbeite die Vorlage, füge Text und Bilder ein sowie die Platzhalter im Format ${Name-des-Platzhalters} an geeigneten Stellen.
4. Erstelle mit Excel eine Versandliste mit Testadressen.
5. Speichere/Exportiere die Liste im CSV-Format.
6. Informiere die Internetdienste, falls zusätzliche Platzhalter für E-Notifikation deklariert werden müssen.
7. Importiere die Versandliste in E-Notifikation. Ersetze dabei die bestehende Liste. Lies bei Bedarf die Anleitung auf der Seite Adressen importieren.
8. Erstelle eine Kopie der Newsletter-Vorlage.
9. Versende den Newsletter an die Testadressen.
10. Prüfe den Newsletter-Inhalt.
11. Falls Korrekturen erforderlich sind, wiederhole die Schritte 3 bis 10.
12. Falls der Testversand erfolgreich war, kopiere die Newsletter-Vorlage für den definitiven Versand.
13. Erstelle die definitive Versandliste und importieren sie im CSV-Format in E-Notifikation (bestehende Versandliste ersetzen).
14. Versende den definitiven Newsletter.

Nachversand

1. Exportiere die Versandliste aus E-Notifikation.
2. Überprüfe, welche E-Mail-Adressen nicht bedient werden konnten (X in Spalte «Sperrliste»).
3. Erstelle eine Nachversandliste mit den korrigierten Adressen.
4. Importiere die Liste in E-Notifikation (bestehende Versandliste ersetzen).
5. Kopiere die Newsletter-Vorlage.
6. Versende die Kopie.
7. Wiederhole die Schritte 1 bis 6, bis alle Adressen bedient worden sind.