Eine Web-Analyse liefert Antworten auf bestimmte Fragen. Werden diese Antworten richtig interpretiert, lassen sich daraus Massnahmen ableiten, deren Umsetzung zur Verbesserung einzelner Seiten, ganzer Bereiche und letztlich der ganzen Website beiträgt.

• Für die Web-Analyse nutzen wir Adobe Analytics.
• Die Internetdienste erstellen auf Wunsch Standard-Reports für ganze Mandanten, Global- und Seitenbereiche oder auch einzelne Seiten und Kampagnen.
• Die Reports werden regelmässig automatisiert per Mail verschickt.
• Wende dich bei Interesse an die themenverantwortliche Person (nur im Zürinetz).

Adobe Analytics

Möchtest du dich selber in die Web-Analyse vertiefen? Wende dich an die themenverantwortliche Person deines Themas.

Beachte: Adobe Analytics ist ziemlich komplex, die Lernkurve entsprechend steil. Es braucht Zeit und Interesse, sich anhand der umfangreichen Adobe-Dokumentation einzuarbeiten.

Grundsätzlich können jedem Link Kampagnenparameter angehängt werden, handle es sich um QR-Codes, Bannerwerbung im Web, bezahlte Suchresultate bei Suchmaschinen oder Social-Media-Beiträge. Dies muss selbstverständlich vor dem Kampagnenstart eingeplant werden.

Voraussetzungen

1. Das Link-Ziel der Kampagne ist eine Webseite mit unserem Analytics-Script.
2. Die URL enthält messbare Kampagnen-Parameter (siehe Tabelle).
3. Die Kampagnen-Parameter enthalten keine senkrechten Striche (engl. «pipe», |).

• Um QR-Codes auszuwerten, muss die URL des QR-Codes Kampagnen-Parameter enthalten.
• Mit den angehängten Parameter wird die URL länger und der QR-Code etwas komplexer.
• Mit einem URL-Shortener kann die URL wahlweise verkürzt werden, bevor sie in einen QR-Code umgewandelt wird.
• Falls mehrere Medien für die gleiche Kampagne im Einsatz sind (z. B. Plakat und Flyer), können die QR-Codes mit dem Parameter «cmp_content» unterschieden werden. 

URL-Beispiele

• https://stadt-zuerich.ch/zielseite.html?cmp_source=qrcode&cmp_campaign=jobs21&cmp_medium=print
  
• https://stadt-zuerich.ch/zielseite.html?cmp_source=qrcode&cmp_campaign=sportamt22&cmp_medium=print&cmp_content=plakat-a1

• Google Ads bietet die Möglichkeit, URL-Optionen auf Konto-, Kampagnen- oder Anzeigen-Ebene einzurichten.
• Bei den URL-Optionen müssen Sie ein Tracking-Template eingeben, das die Parameter und deren Werte enthält.

Tracking-Template (Beispiel)

{lpurl}?cmp_source=google&cmp_medium=cpc&cmp_campaign=meine_kampagne&cmp_term={keyword}&cmp_content=anzeige1

• {lpurl} steht für «Landing Page URL». Dies wird ersetzt mit der Zielseite, die Sie bei der jeweiligen Werbung eingegeben haben.
• cmp_campaign: eindeutiger Name Ihrer Kampagne.
• cmp_content: optional, dient zur Unterscheidung verschiedener Anzeigen derselben Kampagne.

Vorgaben 

• cmp_source=google für alle Google-Ads-Kampagnen
• cmp_medium=cpc für alle bezahlten Suchen («cost per click»).
• cmp_term={keyword}; {keyword} wird automatisch ersetzt durch die Suchbegriffe, die die Anzeige der Werbung ausgelöst haben.

• Facebook bietet die Möglichkeit, bei einzelnen Anzeigen URL-Parameter einzugeben.
• Die Parameter für die Kampagne und den Inhalt können dynamische Werte nutzen, vorausgesetzt, die Kampagne und die Anzeigegruppe haben sinnvolle Bezeichnungen. 

Beispiel-URL-Parameter für eine Facebook-Anzeige

cmp_source=facebook&cmp_medium=social&cmp_campaign={{campaign.name}}&cmp_content={{ad.name}}

• {{campaign.name}} wird automatisch ersetzt mit der Bezeichnung der Facebook-Kampagne.
• {{ad.name}} wird automatisch ersetzt mit der Bezeichnung der einzelnen Werbung.
• Falls die Kampagne oder die Anzeigegruppe keine sinnvollen Bezeichnungen haben, können die dynamischen Werte mit statischen Werten (ohne geschweifte Klammern) ersetzt werden.

Vorgaben 

• cmp_source=facebook alle Facebook-Ads-Kampagnen
• cmp_medium=social für beworbene Facebook-Beiträge.