Jede Person kann sich an die Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde (KESB) wenden, wenn Erwachsene oder Kinder gefährdet sind und behördliche Hilfe brauchen. Behörden, Ämter und Gerichte sind zur Anzeige verpflichtet.

Besuche vor Ort sind nur nach telefonischer Vereinbarung möglich. 
Telefonisch erreichen Sie die Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde von Montag bis Freitag von 8.30 bis 11.30 Uhr und von 13.30 bis 16.30 Uhr. 

Die zuständige Abteilung richtet sich nach dem ersten Buchstaben des Nachnamens der (minderjährigen oder erwachsenen) Person, für welche eine Massnahme geführt oder beantragt wird. 

Für Rechtsauskünfte zu kindes- oder erwachsenenschutzrechtlichen Themen können Sie die KESB jeweils am Donnerstag zwischen 16 und 18 Uhr unter der Telefonnummer +41 44 412 20 70 erreichen.

Wir bitten Sie, das Meldeformular zuerst auszudrucken, soweit als möglich von Hand auszufüllen, zu unterschreiben und mit allfälligen Beilagen einzusenden. Aus Datenschutzgründen ersuchen wir Sie ausdrücklich, die Meldung nicht mit E-Mail an die KESB zu senden.

Eingaben an die Kindes- und Erwachsenenschutzbehörden im Kanton Zürich können auch elektronisch übermittelt werden (§ 81 EG KESR).

Dabei müssen dieselben Voraussetzungen wie für die elektronische Übermittlung von Eingaben an ein Gericht erfüllt sein:

• Die Zustellung erfolgt über eine anerkannte Zustellplattform.
• Absender und Empfänger müssen sich auf einer dieser Plattformen registrieren.
• Das Dokument ist im Format PDF zu übermitteln.
• Das Dokument muss mit einer zertifizierten elektronischen Unterschrift signiert sein.

Registrierung auf Zustellplattform

Personen, die Eingaben elektronisch an die KESB Stadt Zürich übermitteln möchten, haben sich auf einer der beiden anerkannten Zustellplattformen IncaMail oder PrivaSphere zu registrieren.

Elektronische Eingaben

Eingaben sind über verschlüsselte Zustellplattformen an die KESB Stadt Zürich (kesbkontakt@zuerich.ch) zu schicken: 

• Zustellplattform von Externer Link:IncaMail als eingeschrieben
• Zustellplattform von Externer Link:PrivaSphere als eGov Einschreiben

Elektronische Signatur

Um eine elektronische Eingabe einreichen zu können, benötigen Sie eine Externer Link:qualifizierte elektronische Signatur.

Signatursoftware

Das Dokument, das der KESB Stadt Zürich elektronisch übermittelt werden soll, muss im Format PDF zugestellt werden. Mit der qualifizierten elektronischen Signatur und der Gratissoftware «Externer Link:Open eGov Local Signer» können Sie dieses mit Ihrer qualifizierten elektronischen Signatur unterzeichnen.

Die Software kann von der Website der Schweizerischen Bundesverwaltung heruntergeladen werden. Weitergehende Informationen zur elektronischen Übermittlung von Eingaben an Gerichte und Behörden finden Sie bei der Externer Link:Schweizerischen Bundeskanzlei.