Der Massnahmenplan 2020–2022 umfasste 56 Massnahmen in fünf Handlungsfeldern: Barrierefreier Zugang zu Information und Kommunikation, hindernisfreie Gebäude und Anlagen, hindernisfreie Dienstleistungen, die Stadt als Arbeitgeberin sowie Sensibilisierung, Information und Koordination.

Zum Schlussbericht wurde auch eine Version in Leichter Sprache verfasst.