E-Mail-Korrespondenz
Für die E-Mail-Korrespondenz sind einige Bestandteile genauer festgelegt.
Schrift
E-Mails werden in Arial, 10 Punkt geschrieben.
Die Schriftfarbe für E-Mails ist schwarz, die Hintergrundfarbe ist weiss.
Absendeangaben
Klare und einheitliche Absendeangaben am Ende des E-Mails erleichtern den Empfänger*innen die Kontaktaufnahme und tragen zur Wiedererkennbarkeit der städtischen Leistungen bei.
Es stehen eine längere und eine kürzere Version zur Verfügung. Letztere wird bevorzugt, weil sie beim Ausdrucken dazu beiträgt, Papier zu sparen. Zudem steht eine Version für mobile Endgeräte zur Verfügung.
Die Absendeangaben werden in Arial, 8 Punkt (im Grussblock 10 Punkt), gesetzt.
Bei Fragen zur Signatur wenden Sie sich bitte an den OIZ Service-Desk. T +41 44 412 90 00, E-Mail servicedesk(at)zuerich.ch.
Es stehen verschiedene Varianten von kurz bis lang zur Verfügung. Weitere Varianten können nicht bewilligt werden.
Mobile Endgeräte (Empfehlung)
In der E-Mail-Signatur von mobilen Endgeräten (Smartphones und Tablets) wird darauf hingewiesen, dass die absendende Person unterwegs ist. Die Signatur ist sehr kurz gehalten, umfasst aber die Mobil-Nummer.
Anbringen von Zusatzinformationen
Pronomen
Es ist möglich, die Signatur mit den jeweils erwünschten Pronomen zu ergänzen. Es handelt sich um eine freiwillige Zusatzinformation, die hinter dem Namen in einer Klammer angebracht werden kann.
- (sie/ihr)
- (er/ihm)
- (kein Pronomen, …)
Social Media
Ein Hinweis auf eine allfällige Social-Media-Seite folgt direkt unter der städtischen Website. Dabei wird nur die URL (und keine Icons) angegeben.
Nebst der Nennung der Social-Media-Seite dürfen maximal noch zwei weitere Angaben gemacht werden und zwar in folgender Reihenfolge:
Newsletter: Standardsatz
«Abonnieren Sie unseren Newsletter auf stadt-zuerich.ch/url»
Events, Aktionen
Satz und Hinweis auf Webseite
Iso-Zertifizierung: Standardsatz
«Die Dienstabteilung ist gemäss ISO 9001 zertifiziert.»
Umwelthinweis: Standardsatz
«Bitte denken Sie an die Umwelt und drucken Sie diese E-Mail nicht aus.»
Weiter gilt:
- Keine Farben nur Schwarz (bzw. Blau für URL)
- Bold ist erlaubt.
- Keine Bilder, Logos oder ähnliches
- Keine rechtlichen Hinweise
