Dauerstelle
ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.
Unterstütze als neues Mitglied des Inkassoteams unseren Prozess von der Mahnung bis hin zur finalen Klärung der offenen Forderungen.
Inkassomitarbeiter*in, 80–100 %
Ihre Aufgaben
- Du bist zuständig für das vorrechtliche Inkasso in telefonischer und schriftlicher Form, führst Vorabklärungen durch und betreust offene Forderungen aktiv sowie lösungsorientiert.
- In deiner Verantwortung liegt die Bewirtschaftung der ausstehenden Forderungen im Aussendienst. Weiter führst du Stromunterbrüche und Wiederanschlüsse durch.
- Als zentrale Ansprechperson arbeitest du eng mit internen und externen Stellen wie Ämtern und Verwaltungen zusammen und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
- Sämtliche Schritte des Inkassoprozesses dokumentierst du konsequent und nachvollziehbar im System.
- Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, klärst Reklamationen ab, triffst Zahlungsvereinbarungen und erstellst Ratenpläne, um eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen.
Sie bringen mit
- Du bringst eine kaufmännische Aus- und Weiterbildung mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Inkasso.
- Du bist kundenorientiert und überzeugst mit deiner Verhandlungsstärke sowie deinem Durchsetzungsvermögen.
- Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation aus und bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Selbstmanagement- und Sozialkompetenzen.
- Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen und SAP gehört für dich zum Alltag.
- Du beherrschst Deutsch sowie Englisch oder Französisch fliessend. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Wir bieten Ihnen
- Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitmöglichkeiten, Jobsharing/-splitting und Pensums-Reduktion nach Mutter-/Vaterschaft findest du deinen Weg zur persönlichen Work-Life-Integration.
- Bringe kleine und grosse Ideen in eine lebendige und offene Unternehmenskultur ein und entwickle diese gemeinsam mit uns weiter. Vernetze dich dabei innerhalb von ewz und der Stadt Zürich.
- Profitiere von dem überdurchschnittlichen Beitrag an deine Pensionskasse, verlängertem Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie der Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit.
- Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.
- Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und nutzen Unterschiede als Stärke: Internes Frauennetzwerk, LGBTIQ*-Netzwerk, Integrationsvorlehre für Geflüchtete und mehr.
- Arbeite bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber an einem zentralen Standort mit modernen Räumlichkeiten, moderner Infrastruktur für das Homeoffice sowie einer hauseigenen Cafébar und Kantine.
Interessiert?
Für weitere Informationen steht dir Sven Zysset, Telefon +41 58 319 23 20, gerne zur Verfügung.
Referenz-Nr.: 43819