Mit zahlreichen Qualitätsmessungen, rund 20 Qualitäts-Initiativen und -Projekten sowie mehr als 30 Zertifizierungen setzt sich das Stadtspital Zürich für die bestmögliche Qualität ein. Dazu Prof. Dr. med. Dominik Weishaupt, Medizinischer Direktor: «Unsere Ziele sind höchste Behandlungssicherheit sowie medizinische Exzellenz.»

Gute Patient*innen-Zufriedenheit

Das Stadtspital Zürich befragt alle stationären Patient*innen nach ihrem Spitalaufenthalt zu ihrer Zufriedenheit. Die Resultate dieser schriftlichen Befragung zeigen konstant gute Zufriedenheitswerte sowohl mit der ärztlichen und pflegerischen Betreuung wie auch mit der Hotellerie. Auch bei den letzten Zufriedenheitsmessungen durch den Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung (ANQ) schnitt das Stadtspital Zürich gut ab: 83,1 % der Patient*innen sind zufrieden mit der Behandlungsqualität und 90,4 % gaben an, auf ihre Fragen verständliche Antworten erhalten zu haben. Die detaillierten Messergebnisse sind auf der Website von ANQ publiziert.

Unterdurchschnittliche Infektionsrate

Das Stadtspital Zürich weist mit einer Infektionsrate von 5,3 % weniger Infektionen als der Durchschnitt der Schweizer Spitäler auf (Swissnoso-Studie: Durchschnitt 5,9 % / grosse Spitäler 7,4 %).

In der Herzchirurgie weist das Stadtspital Zürich mit  2,0 % eine der tiefsten Infektionsraten unter den Schweizer Spitälern auf (Messergebnisse ANQ). Diese positiven Resultate des Stadtspitals Zürich bestätigen die Wirkung der konsequent umgesetzten Hygiene-Richtlinien zur Infektions-Prophylaxe während des Spitalaufenthalts. Dazu zählen die korrekte Händedesinfektion vor und nach jedem Patient*innen-Kontakt, die Antibiotika-Prophylaxe vor operativen Eingriffen sowie konsequente Hygiene-Massnahmen bei intravaskulären Kathetern.

IQM-Qualitätsindikatoren zeigen gute Ergebnisse

Als Mitglied der Initiative Qualitätsmedizin (IQM) übertrifft das Stadtspital Zürich die bestehenden gesetzlichen Anforderungen zur Qualitätssicherung und setzt hohe Massstäbe im Interesse exzellenter Medizin und grösstmöglicher Patient*innen-Sicherheit. Bei der Mehrheit der IQM-Indikatoren, die den Anteil unerwünschter Ereignisse bei den Behandlungen messen, schneidet das Stadtspital Zürich besser als die Referenzwerte ab.

So liegt bei Entfernung von Eierstöcken und Gebärmutter die Todesfallrate bei 0 % (Referenzwert 1,9 % resp. 0,6 %), bei Entfernung der Bauchspeicheldrüse liegt sie bei 5,9 % (Referenzwert 7,3 %). Bei Brustkrebs ist der Anteil an Operationen, die brusterhaltend durchgeführt werden, mit 78,7 % höher als beim Referenzwert (71,8 %). Bei Prostata-Operationen liegt die Komplikationsrate bei 2,4 % (Referenzwert 4,0 %). Ebenso hervorragende Ergebnisse kann das Stadtspital Zürich vorweisen bei der Herzinfarktbehandlung mit einer tiefen Todesfallrate von 2,99 % (Referenzwert 8,2 %). Bei Operationen an den Herzkranzgefässen nach vorausgegangenem Herzinfarkt liegt der Wert bei 1,41 % (Referenzwert 5,9 %) resp. ohne vorausgegangenem Herzinfarkt bei 0 % (Referenzwert 2,0 %). Die vollständige Publikation aller IQM-Indikatoren ist online verfügbar.

Strategischer Fokus des Stadtspitals Zürich bestätigt

«Das Engagement für Qualität ist eine strategische Vorgabe, zu der sich die Spitalleitung verpflichtet hat und die wir in allen Bereichen umsetzen», sagt Spitaldirektor Marc Widmer. «Die guten Ergebnisse der zahlreichen Qualitätsmessungen am Stadtspital Zürich bestätigen die grosse Bedeutung, die wir dem Qualitätsmanagement beimessen.»