Im Rahmen des Öffentlichkeitsprinzips machen die VBZ wichtige Informationen auf dem Internet allgemein verfügbar. Die VBZ können nicht verhindern, dass sich typische Risiken der von ihr auf dem Internet zur Verfügung gestellten Informationen in einzelnen Fällen verwirklichen. Die Internetseite der VBZ kann deshalb nur unter den folgenden Voraussetzungen und Einschränkungen genutzt werden: 

Verfügbarkeiten 

Die VBZ behalten sich vor, einzelne Informationsangebote oder Funktionalitäten abzuändern, grundsätzlich neu zu gestalten oder ohne Vorankündigung vom Netz zu nehmen. Daher können die VBZ nicht verantwortlich resp. haftbar gemacht werden für die Folgen, wenn gewisse Informationen gar nicht mehr oder nicht mehr in der bisherigen Form zur Verfügung stehen. 

Die VBZ können nicht dafür einstehen, dass ihre elektronischen Informationsangebote sowie die angebotenen Funktionalitäten (wie z.B. eine Suchfunktion) jederzeit störungsfrei benutzt und die abgefragten Informationen reibungslos und fehlerfrei übertragen werden können. 

Die VBZ können nicht gewährleisten, dass die von ihnen auf dem Internet zur Verfügung gestellten Informationen jederzeit aktuell und vollständig sind und alle erdenklichen Sachverhalte berücksichtigen. 

Rechte an Inhalten 

Die im Internet verwendeten Informationsmittel (wie Texte, Illustrationen, Logos, Fotos, Videos, Tondokumente, Grafiken sowie Layout) der VBZ sind immaterialgüterrechtlich und insbesondere urheberrechtlich geschützt, soweit sie nicht (wie z.B. Gesetzestexte und Gerichtsurteile) durch einschlägige Rechtsnormen ausdrücklich vom Schutz ausgenommen werden. 

Die auf der VBZ-Internetseite zur Verfügung gestellten Informationen dürfen deshalb nur angesehen, zum Eigengebrauch heruntergeladen und ausgedruckt werden. Damit werden jedoch keine weiteren Rechte bezüglich der Inhalte übertragen – Ausnahme unter „Open Government Data“.

Jede weitere Verwendung von Inhalten von der VBZ-Internetseite und insbesondere das Einbinden (über Frames oder Inline Links) in andere Seiten ist nur mit Einverständnis der Rechtsinhabenden gestattet. 

Für den Umgang mit dem städtischen Wappen und anderen amtlichen Kennzeichen ist das Bundesgesetz zum Schutz öffentlicher Wappen und anderer öffentlicher Zeichen massgebend. 

Open Government Date (OGD) 

Für bestimmte Datensätze bezeichnet die Stadt Zürich resp. bezeichnen die VBZ separate Nutzungsbedingungen, die eine weitergehende Nutzung explizit erlauben. Datensätze, die unter www.stadt-zuerich.ch/ogd bzw. http://data.stadt-zuerich.ch publiziert bzw. referenziert werden, werden nach den in der OGD-Policy ausformulierten Regeln und Bedingungen zur Verfügung gestellt. 

Datenerfassung 

Beim Zugriff auf das Informationsangebot der VBZ werden Daten zum Zwecke der Systemsicherheit und der Systemstabilität erfasst. 

Folgende Protokolldaten werden bei Ihrem Zugriff auf die VBZ-Website gespeichert: 

• aktuelle IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
• Die aufgerufene Seiten 
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Durchgeführte Suchabfragen
• Internetseite, von der aus der Zugriff erfolgte, ggf. mit verwendetem Suchwort
• Ihren Internet Service Provider (ISP) 
• das Betriebssystem Ihres Rechners (vom User Agent zur Verfügung gestellt) 
• von Ihnen verwendete Browser (vom User Agent zur Verfügung gestellt) 
• Gerätetyp im Falle von Zugriffen durch Mobiltelefone 

Die erhobenen Verbindungsdaten werden während maximal zwölf Monaten aufbewahrt. 

Auswertungen zum Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer

Beim Zugriff auf das Informationsangebot der VBZ werden Daten für anonyme Statistikauswertungen erfasst. Die Auswertungen erfolgen mit dem Webanalyse-Service „Adobe Analytics. Hierzu werden folgende Daten an den Webanalyse-Service übertragen: 

• aktuelle IP Adresse des anfragenden Rechners
• Ihr Betriebssystem und Browsertyp (vom User Agent zur Verfügung gestellt)
• Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs 
• die aufgerufenen Seiten 
• Allgemeine Informationen über den Internet Service Provider (ISP) 

Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die IP Adresse wird anonymisiert.

Sie haben die Möglichkeit, der Verwendung des Webanalyse-Service jederzeit auf der Website des Webanalyse-Service-Anbieters zu widersprechen. Auf die Funktionalität der Website hat dies keinen Einfluss. 

Vertraulichkeit und Integrität bei Datenübermittlung 

Werden den VBZ (z.B. mittels eines zur Verfügung gestellten Kontaktformulars oder per E-Mail) Daten übermittelt, kann weder eine vertrauliche noch eine zuverlässige Datenübertragung gewährleistet werden. Auf solche Kontakte werden die VBZ im Normalfall ebenfalls elektronisch antworten, wofür wiederum weder Vertraulichkeit noch Integrität der übermittelten Daten zugesichert werden können. Auf diesem Weg sollten deshalb keine vertraulichen Daten übermittelt werden. 

Abweichendes gilt nur bei Internetangeboten, bei denen ausdrücklich auf eine gesicherte Datenübertragung hingewiesen wird. In solchen Fällen werden die besonderen Sicherheitsvorkehrungen üblicherweise angezeigt (z.B. durch https oder ein Schlüssel- bzw. Schloss Symbol.) 

Weitergabe von Daten an Dritte 

Die VBZ dürfen Ihre Personendaten an Dritte weiterleiten, welche im Auftrag von den VBZ für die Erfüllung der genannten Zwecke für die VBZ Dienstleistungen erbringen. Diese Personen oder Unternehmen erhalten Zugang zu den Personendaten soweit es zur Erledigung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Sie bearbeiten die Personendaten ausschliesslich nach Anweisung der VBZ und sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. 

Die Verwendung von Cookies

Die Website verwendet Cookies. Als Cookies werden kleine Textdateien bezeichnet, die Internet-Einstellungen speichern und bei erneuten Besuchen von der Website wieder ausgelesen werden können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie informiert werden, wenn ein Cookie an den Browser übermittelt wird. Sie können dann selbst entscheiden, ob Sie ein Cookie akzeptieren wollen oder nicht. Wenn Sie keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass eingehende Cookies nur nach Ihrer Bestätigung gespeichert oder aber generell abgewiesen werden. Wir empfehlen Ihnen die Cookies zu akzeptieren, denn sie erleichtern Ihnen das Navigieren. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie möglicherweise die interaktiven Funktionen auf dieser Internetseite nur beschränkt nutzen. 

Verlinkung mit anderen Internetauftritten 

Die VBZ haben keinen Einfluss auf externe Seiten, auf die sie verlinkt. Somit kann sie in Bezug auf solche Seiten weder garantieren, dass die darin erhaltenen Informationen richtig sowie die Inhalte frei von Malware (wie z.B. Viren) sind, noch dass die Datenschutzgesetzgebung dort eingehalten wird. Sie kann ebenfalls nicht dafür einstehen, dass diese Links stets einwandfrei funktionieren und unabänderlich auf dieselben Inhalte verweisen. Die VBZ haben keinen Einfluss auf Seiten, die auf ihr Angebot verlinken, weshalb sie dafür keine Verantwortung übernehmen kann. 

„Teilen“ von Inhalten auf Social Media 

Wenn Sie die Website www.vbz.ch aufrufen, wird noch kein direkter Kontakt zwischen dem Social Network und Ihnen hergestellt, sondern erst dann, wenn Sie auf den „Teilen“-Knopf klicken. Damit wird verhindert, dass Sie auf den besuchten Seiten eine digitale Spur hinterlassen und verbessert so Ihren Datenschutz. 

Social Plugin 

Wenn Sie die Website www.vbz.ch aufrufen, wird noch kein direkter Kontakt zwischen den Social Networks „Twitter“, „Youtube“ oder „Facebook“ und Ihnen hergestellt, sondern erst dann, wenn Sie eine der Funktionen wie „antworten“, „retweeten“ oder „favorisieren“ aktivieren. Damit wird verhindert, dass Sie auf den besuchten Seiten eine digitale Spur hinterlassen und verbessert so Ihren Datenschutz. 

VBZ - Newsletter 

Sie erhalten unseren elektronischen Newsletter, welcher Sie über Neuigkeiten, Angebote, Dienstleistungen, Spezialangebote, Veranstaltungen etc. der VBZ informiert. Sie können den Newsletter jederzeit über einen Link am Ende des Newsletters, per E-Mail an die E-Mailadresse unternehmenskommunikation@vbz.ch abbestellen. 

Datensicherheit 

Die VBZ treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden fortlaufend angepasst und verbessert. 

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Die Benutzerin oder der Benutzer hat jederzeit das Recht, Auskunft zu verlangen, welche Personendaten über sie oder ihn bearbeitet werden. Zur Ausübung des Auskunftsrechts ist ein schriftliches Gesuch unter einer Ausweiskopie zu stellen. 

Die Benutzerinnen und Benutzer haben das Recht, unrichtige Personendaten über sie berichtigen zu lassen. Sie haben das Recht, die Löschung von Personendaten zu verlangen, die das öffentliche Organ nicht oder nicht mehr benötigt. Zur Ausübung des Berichtigungs- und Löschungsrechts ist ein schriftliches Gesuch zu stellen. 

Sich können sich für Fragen dazu an die folgende Stelle wenden: 

Verkehrsbetriebe Zürich
Luggwegstrasse 65
8048 Zürich
datenschutz@vbz.ch

Webprovider 

Stadt Zürich
Organisation und Informatik
Albisriederstrasse 201
8047 Zürich

Aktualisierung der Datenschutzerklärung sowie der Nutzungsbedingungen 

Die VBZ behalten sich vor, die Datenschutzerklärung und die weiteren Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen. 

Wir bitten Sie daher, diese Erklärung regelmässig zu lesen.