Die Sozialen Dienste (SOD) setzen sich dafür ein, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können. Rund 900 Mitarbeitende engagieren sich täglich für eine gute Lebensqualität in allen städtischen Quartieren. Durch die Arbeit in den Bereichen soziales Stadtleben, Kinder- und Jugendhilfe, Sozialhilfe und zivilrechtliche Massnahmen leisten sie einen wichtigen Beitrag zum sozialen Frieden und gesellschaftlichen Zusammenhalt. Die Hilfe zur Selbsthilfe, die Förderung der Chancengleichheit sowie die Forderung nach einem angemessenen Engagement des Gegenübers sind wichtige Pfeiler der Sozialen Dienste.

Grundversorgung in den Sozialzentren

Um der Bevölkerung einen niederschwelligen Zugang zu den Angeboten der Sozialen Dienste zu ermöglichen, ist die Stadt Zürich in fünf Sozialregionen mit je einem Sozialzentrum aufgeteilt. Diese sind die erste Anlaufstelle für einen einfach und raschen Zugang zu Information, Beratung und wirtschaftlicher Hilfe. Die Sozialen Dienste bieten hier Dienstleistungen der Kinder- und Jugendhilfe sowie wirtschaftliche und persönliche Hilfe gemäss Sozialhilfegesetz an. Ausserdem übernehmen Mitarbeitende die gesetzliche Betreuung und Vertretung von Kindern, Jugendlichen oder Erwachsenen im Rahmen einer zivilrechtlichen Massnahme im Auftrag der KESB.

Die Unterstützung in den Sozialzentren baut auf die individuellen Stärken der Menschen sowie auf deren soziales Umfeld. Das Ziel ist, dass die Hilfesuchenden ihr Leben so rasch wie möglich wieder eigenständig bewältigen können.

Gesamtstädtische Angebote

Neben den sozialraumbezogenen Angeboten erbringen verschiedene Beratungsstellen (z.B. Schreibdienst, Infodona – Beratungsstelle für Migrantinnen und Migranten, Mütter- und Väterberatung) Dienstleistungen für Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen.

Leistungsentwicklung in fünf Fachressorts

Während in den Sozialzentren und den gesamtstädtischen Stellen die Leistungserbringung stattfindet, sind in den Sozialen Diensten fünf Fachressorts für die Leistungsentwicklung zuständig.

In seinem jeweiligen Themengebiet nimmt das Fachressort gesetzliche, gesellschaftliche, politische, wirtschaftliche und fachliche Veränderungen auf und nutzt diese für die Weiterentwicklung der Leistungen und der fachlichen Grundlagen.

Unsere Handlungsanweisungen konkretisieren die gesetzlichen Grundlagen für die praktische Umsetzung unserer Arbeit.

Melden Sie sich in einem unserer Sozialzentren für eine unverbindliche Beratung. Wir sind für Sie da!

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