In den Gesundheitszentren für das Alter engagieren wir uns dafür, stets gute Dienstleistungen zu erbringen. Trotzdem kann es zu Uneinigkeiten kommen. Es ist immer am besten, Beschwerden oder Unstimmigkeiten direkt anzusprechen, sei das mündlich oder schriftlich.

Wenden Sie sich vertrauensvoll an folgende Personen aus Ihrem Gesundheitszentrum:

• an die Betriebsleitung
• an eine Person aus dem Führungsteam
• an eine andere Vertrauensperson unter den Mitarbeitenden

Falls Sie oder Ihre Angehörigen ein Thema mit einer neutralen Person ansprechen möchten, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Ihre Anliegen werden umsichtig und vertraulich behandelt:

Natürlich besteht auch die Möglichkeit, sich an unabhängige, externe Beschwerdestellen zu wenden. Die wichtigsten Beschwerdestellen: