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Zur Unterstützung von Smart City Zürich suchen wir per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Persönlichkeit.

Aufgaben

• Sie leiten Projekte im Bereich Nutzendenzentrierung und Service Design und setzen sie um.
• Sie konzipieren digitale und/oder analoge Lösungen, erstellen Prototypen dazu und evaluieren diese mit den Nutzenden (bspw. mittels Usability-Tests).
• Sie planen und führen Nutzerforschung und Bedarfsanalysen durch und vermitteln Erkenntnisse daraus an alle im Projekt Beteiligten.
• Sie leiten Workshops und erarbeiten Strategien mit allen beteiligten Stakeholdern.
• Sie helfen mit, Nutzendenzentrierung in der Stadtverwaltung zu verankern und vermitteln überzeugend deren Vorteile.
• Sie bauen die Fachstelle Service Design in der Stadtentwicklung mit auf.
• Sie beobachten nationale und internationale Trends im Bereich Technologie, Digitalisierung und Service Design.

Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit Schwerpunkt im Bereich UX-Design, Service Design oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von nutzendenzentrierten Projekten
• Hohe Eigenständigkeit und Flexibilität in der Aus- und Durchführung von Projekten in der Verwaltung
• Teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und stilsicherem Deutsch
• Begeisterung für die Herausforderungen der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor

Wir bieten

Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Umfeld, Gestaltungsmöglichkeiten für die smarte Stadt Zürich und Mitwirkung an der digitalen Transformation der Stadtverwaltung. Es erwartet Sie eine offene Teamkultur und ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Stadthaus sowie attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsformen. Die Stelle ist vorläufig bis 31. Dezember 2026 befristet. Eine Weiterführung in eine unbefristete Stelle wird im Dezember 2025 verfügt. 

Über uns

Die Stadtentwicklung Zürich (STEZ) ist eine Dienstabteilung des Präsidialdepartements der Stadt Zürich und direkt der Stadtpräsidentin unterstellt. STEZ umfasst die fünf Bereiche Gesellschaft & Raum, Wirtschaftsförderung, Integrationsförderung, Aussenbeziehungen und Smart City Zürich.
Eine smarte Stadt ist in der Lage, sich neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Das bedeutet insbesondere, dass sich Zürich als Smart City konsequent an den veränderten Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientiert und dabei ihre Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt. Das Aufgabengebiet von Smart City Zürich umfasst Innovationsförderung, proaktive Digitalisierung und konsequente Nutzendenzentrierung.

Interessiert?

Fragen beantwortet David Weber, Leiter Smart City Zürich, unter Telefon +41 44 412 36 76 oder per Mail (david.weber@zuerich.ch) gerne. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis 25. April 2025 im Onlineportal.