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Der Ombudsmann sucht zur Verstärkung seines Teams ab dem 1. April 2025 oder nach Vereinbarung:

Aufgaben

• Sie unterstützen den Ombudsmann bei seiner Tätigkeit und bearbeiten in Absprache mit ihm selbständig Beschwerdefälle.
• Sie beraten die Ratsuchenden und holen Erkundigungen bei der städtischen Verwaltung ein. Sie klären den Sachverhalt und die Rechtslage ab, und suchen mit den Beteiligten nach einer guten Lösung.
• Sie nehmen an Sprechstunden und Vermittlungsgesprächen teil. Sie erstellen Aktennotizen und Schlussberichte.
• Sie unterstützen den Ombudsmann bei seinen weiteren Aufgaben, wie Vernehmlassungen, Schulungen und dem Jahresbericht.

Profil

• MLaw, bzw. lic. iur., zusätzliche Ausbildungen von Vorteil. Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder in der Verwaltung.
• Selbständige, genaue und speditive Arbeitsweise. Freude, sich ins Team einzubringen.
• Interesse an Menschen in unterschiedlichsten Lebenssituationen und mit vielfältigen Fragestellungen.
• Bereitschaft, auch schwierige Gespräche zu führen und auf Menschen in Not oder mit Einschränkungen einzugehen.
• Ausdauer, Flexibilität und Belastbarkeit, sowie Kreativität, Hilfsbereitschaft und Neugier, und nicht zuletzt eine Prise Humor.

Wir bieten

Die Aufgaben bei der Ombudsstelle gehen weit über die rechtliche Beratung und Fallführung hinaus. Sie können auch Ihre Kompetenzen in psychosozialer Beratung und Gesprächsführung einsetzen. Die Breite der Anliegen und die Unabhängigkeit der Ombudsstelle ermöglichen eine ganzheitliche Arbeitsweise, die ihresgleichen sucht. Wir bieten Ihnen ein angenehmes und anregendes Arbeitsklima, attraktive Anstellungsbedingungen sowie einen schönen Arbeitsplatz in der Zürcher Altstadt. Da wir viele persönliche Beratungen durchführen, ist Homeoffice leider nicht möglich. Unser kleines, engagiertes und sympathisches Team freut sich auf Sie.

Über uns

Die Ombudsstelle der Stadt Zürich ist für Beschwerden, Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit der Stadtverwaltung zuständig. Die Ombudsstelle ist unabhängig, berät die Ratsuchenden niederschwellig und unentgeltlich, überprüft, ob die Stadtverwaltung korrekt, fair und bürgernah arbeitet, vermittelt bei Bedarf und gibt Empfehlungen für eine gute Verwaltungsführung ab.

Interessiert?

Der Ombudsmann, Dr. iur. Pierre Heusser, steht Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 412 00 30 für weitere Informationen zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihr Motivationsschreiben und Ihre kompletten elektronischen Bewerbungsunterlagen.