Pflege wird dann notwendig, wenn die Selbstversorgung im täglichen Leben nicht mehr gewährleistet ist.
Pflegefachpersonen spielen eine zentrale Rolle im Gesundheitswesen. Sie kümmern sich um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen jeden Alters, die Unterstützung bei der Pflege, Behandlung oder Rehabilitation benötigen. Ziel ist es, die bestmögliche Lebensqualität der Patient*innen zu erhalten bzw. wieder zu erreichen.
Die Mehrzahl der pflegebedürftigen Menschen möchte so lange wie möglich in der gewohnten Umgebung bleiben und zu Hause gepflegt werden. Dabei unterstützen grösstenteils die Familie und Angehörige. Während bei der Grundpflege oft keine professionelle Unterstützung benötigt wird (Körperpflege, Aufstehen, Anziehen etc.), unterstützen bei der Behandlungspflege oft professionelle Fachpersonen. Darunter zu verstehen sind therapeutische Massnahmen wie das Messen von Blutdruck und Blutzucker, Medikamentenmanagement, Legen von Infusionen, Überwachung von Transfusionen und medizinischen Geräten sowie die Versorgung von Wunden. Spezialpflege für besondere Situationen wie Palliative Begleitung, Psychosoziale Pflege, Stoma- und Kontinenz wird ebenfalls von Fachpersonen durchgeführt.
In der Stadt Zürich gibt es ein breites und differenziertes Angebot an Diensten und Einrichtungen, die Pflegebedürftige und deren Angehörige unterstützen.
Wer sich über kurz- oder lang (mehr als acht Wochen) nicht zu Hause pflegen lassen kann, wechselt in eine stationäre Pflegeinstitution. In der Stadt Zürich gibt es diverse Anbieter im Bereich Langzeitpflege.