Mit der elektronischen Betreuungsanmeldung können Erziehungsberechtigte die Hortbetreuung ihrer Kinder online regeln. Wir haben Andreas Tinner, Abteilungsleiter Schulische Betreuung, zur elektronischen Betreuungsvereinbarung für Schulkinder befragt - eine erste Zwischenbilanz:
Was ist das erste Fazit nach den ersten Monaten ADB?
Das Fazit ist sehr positiv! Mit dem Projekt ADB (Anmeldung und Datenflüsse Betreuung) erfolgte eine gestaffelte Einführung der elektronischen Betreuungsvereinbarung von Januar 2017 bis April 2018 für die Regelschulen sämtlicher Schulkreise in der Stadt Zürich. Bei der letzten Staffel (vier der sieben Schulkreise) konnten wir dabei bereits die städtische Online-Plattform «Mein Konto» als Basis für die Anwendung nutzen.
Dank der elektronischen Betreuungsvereinbarung konnte ein Grossteil der Papier-Formulare abgeschafft und damit einem lange ersehnten Bedürfnis der Eltern Rechnung getragen werden. Andererseits konnte dadurch der administrative Aufwand zwischen Schulen und Schulamt vereinfacht und effizienter konzipiert werden.
Gibt es Feedback von den Erziehungsberechtigten? Wie sieht dieses aus?
Grundsätzlich sind die Rückmeldungen positiv, wenn auch die Möglichkeit einer digitalen Betreuungsvereinbarung in der heutigen Zeit seitens Eltern weitgehend vorausgesetzt wird. Die Umstellung wurde daher sehr begrüsst. Aufgrund der Einführung sind auch einige Fragen zur Anwendung und Navigation eingegangen. Der einmalige Weg bis zur Aktivierung der Betreuungsvereinbarung im persönlichen «Mein Konto»-Account wurde teilweise als etwas kompliziert aufgenommen. Dazu konnten wir mit einem Animationsfilm in Form einer Schritt-für-Schritt-Anleitung Abhilfe schaffen.
Wie viele Erziehungsberechtigte nutzen ADB bereits?
Aktuell gibt es noch zwei Möglichkeiten der elektronischen Nutzung, nämlich das ursprünglich eingeführte eFormular (via Internetlink) sowie die in «Mein Konto» integrierte Version davon. Von «Mein Konto» wissen wir, dass seit dem Versand der Zugangsdaten an die Eltern anfangs März bis Mitte April gegen 3'800 Betreuungsvereinbarungen online aktiviert wurden. Daneben nutzen noch drei Schulkreise das ursprüngliche eFormular, welches erst per Ende Schuljahr eingestellt wird.
Was sagen Betreuungspersonal und Leitungen Betreuung zur Lösung?
Auch hier sind die Rückmeldungen seitens Betreuungspersonal und Leitungen Betreuung sehr positiv. Dank der neuen Lösung (elektronische Übermittlung) sind Betreuungsbuchungen von Eltern über Schule zum Schulamt laufend aktuell und Doppelspurigkeiten oder Missverständnisse aufgrund zeitlicher Verzögerungen (Post- / Papierwege) können vermieden werden. Zudem sind die Betreuungsdaten dadurch kompakt im System vorhanden und ermöglichen auf Knopfdruck übersichtliche Listen für die Tages- oder Wochenbetreuung. Auch der Versand der Zuteilungsbestätigungen ist neu einfacher und effizienter dank der digitalen Übermittlung.
Gibt es Optimierungspotential?
Optimierungspotenzial besteht sicherlich noch bei einzelnen Anwendungen oder auch bei der Abwicklung einiger Prozesse. Aufgrund der vor kurzem erfolgten Einführung steht uns nun erstmals der gesamtstädtische Schuljahreswechsel mit ADB bevor und wir sammeln zurzeit sämtliche Erfahrungen und Rückmeldungen für eine weitere Entwicklung. Wir gehen davon aus, dass wir künftig daher noch die eine oder andere Anpassung vornehmen werden. Ergänzend dazu sehen wir auch Potenzial für eine Digitalisierung der Rechnungsstellung oder der Subventionsanträge für die Elternbeiträge.
Mehr Informationen zum Angebot Betreuung:
https://www.stadt-zuerich.ch/content/ssd/de/index/volksschule/betreuung_horte.html
Link zur Anmeldung Betreuung:
https://www.stadt-zuerich.ch/ssd/de/index/volksschule/betreuung_horte/anmeldung.html
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